Comments on: Ecuador ya tiene 3G, gracias a Porta

By: David Arboleda

David Arboleda — Wed, 16 Jul 2008 13:47:47 +0000

Sería bueno, a todos los que hemos sido perjudicados por este servicio reunirnos y poder presentar una denuncia en conjunto en la defensoría del pueblo, pero eso si, buscando pruebas que nos puedan sustentar. Yo al momento me encuentro buscando alguna publicidad de porta que solo indique su servicio de internet 3g turbo con la velocidad de 1,2Mbps. Al momento no la he encontrado y ahora porta ya incluye en su publicidad en períodicos la coletilla en letras pequeñas que indica la rebaja en velocidad al superar los 3gb de descarga. Si alguien tiene alguna publicidad anterior de porta por favor que me la haga llegara mi correo escaneada y guardarla para poder presentarla como prueba.

By: NecatPace

NecatPace — Tue, 15 Jul 2008 20:54:37 +0000

mi comentario lo puse como update del post, ya que lo de Porta es el colmo

Tristemente tengo que sumarme a la cantidad de comentarios, sobre el pésimo servicio que brinda porta, al inicio todo bonito, ya que saque el plan con ellos a penas salio el servicio, pero ya hace 3 semanas me harte, realmente llegue a mi limite, cuando llamo al centro de servicio y me dijeron que si uso mas de 3GB al mes, mi ancho de banda se baja a 256kb, y claro eso pasa cuando todo esta bonito, porque también me pasa que mi ancho de banda se baja a 19kb, se acuerdan de los modems que eran 28.8kb? asi es, se pone mas lento que un modem de teléfono de casa, realmente super malo.

Lo peor es que ahora para poder cerrar el servicio debo de pagar el modem, unos $118.00 aprox, y eso que cuando compre el 3G pague $55.00 por el modem, y ya no estoy pagando por un servicio que no me sirve, veremos a cuando llego con ellos, porque mi linea de cell aun la tengo en porta, pero estoy pensando seriamente en migrar a Movistar, lastima que ellos no dan un servicio de internet decente, pero lo único bueno es que no engañan a la gente como lo hace Porta.

By: DJGERMAN

DJGERMAN — Tue, 15 Jul 2008 02:54:28 +0000

TAMBIEN CONTRATE EL PLAN ILIMITADO PERO RESULTA QUE EL INTERNET DE LINEA TELEFONICA DE MI CASA ES MAS RAPIDO QUE LA SUPUESTA BANDA ANCHA DE PORTA ESPERO QUE SI SE HAGA ALGO AL RESPECTO YA QUE ES UN ENGAÑO MAS DE LAS OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR EN ECUADOR Y MI CONSEJO A LOS QUE VAYAN A ADQUIRIR EL SERVICIO MEJOR PIENSENLO 2 VECES Y NO FORMEN PARTE DE NOSOTROS LOS ENGAÑADOS.

By: David Arboleda

David Arboleda — Thu, 10 Jul 2008 16:16:30 +0000

Hola a todos,

Yo adquirí el 3G turbo “ilimitado” a finales de junio y hasta ahora no he tenido la velocidad que se promociona. Maximo llega hasta 300kbps. Adicionalmente el día de hoy, la velocidad bajó bruscamente y se asemeja a un servicio dialUp. Hable con los del servicio técnico y con atención al cliente y me indicaron que la velocidad al llegar al “3gb de descarga, tope que según ellos se encuentra en la publicidad” la velocidad baja a 200kbps pero en realidad es menor. Me sumo a lo indicado por Javier Murillo, los del servicio técnico y al cliente no tienen N.P.I. del servicio y salen siempre con cuentos.

Lo que está haciendo porta es una publicidad engañosa, por lo cual, el día de hoy dejaré una queja en la defensoría del pueblo en el área de defensa al consumidor ya que nos están engañando vilmente. Espero que otros usuarios presenten su queja a la defensoría del pueblo para que porta haga lo que realmente debe hacer “Cumplir con lo que promociona” y no se salga con la suya.

By: djdiegomolina

djdiegomolina — Wed, 09 Jul 2008 04:23:24 +0000

hola hace una semana contrate el plan ilimitado de porta me hicieron firmar una letra por el modem y pagar la primera mensualidad pero al llegar a casa oh sopresa la coneccion es de 54 k menor que un modem telefonico y como tengo una portatil en la mariscal donde trabajo en la noche como dj la vel llego a 400 pero nada mas alto se supone que en la mariscal es donde hay todos los servicios bancarios y los potenciales clientes y deberian dar una velocidad decente pero nada y ahora quiero slirme dl plan pero me va tocar pagar el modem como 300 dolls y para que no me sirva para nada. si saben de alguien con el mismo caso que supongo hay muchos arrepentidos debems nirnos y hacer algo al respecto, gracias

By: Tvenip

Tvenip — Sat, 21 Jun 2008 09:51:01 +0000

Saludos, estoy deacuerdo con todos, la publicidad es engañosa, te dicen que es ilimitado pero cuando llegas al cupo de 4gb de descargas te bajan el ancho de banda, en 4 centros de atencion porta, trate de ver mi sitio web de television por internet http://www.tvenip.com que transmite a 109kbps y en ninguno se pudo ver de forma corrida, le hicimos una prueba de velocidad y no llegaba a los 100kbps, los de servicio al cliente no saben nada de como funciona el servicio, como yo estoy en el medio de transmision de datos me gusto la idea de poder tener internet de banda ancha mobil, asi podria transmitir television o eventos desde cualquier punto. pero la prueba dio que el upload era menor a 120kbps y no eran estables, por ese motivo no adquiri el plan, el asunto es que estan engañando con lo referente a la velocidad y limites del servicio. tocara ver que planes saca Movistar con referencia al cable de fibra optica de Punta Carnero que instalo Telefonica.

By: Arturo

Arturo — Mon, 16 Jun 2008 04:13:57 +0000

Como los comentarios anteriores decepcionado por la velocidad variable y delas respuestas del servicio técnico, lo que queria agregar es que el servicio lo tenemos en Santo Domingo de los Tsachilas, y al parecer muy pronto en varias ciudades del país, a los señores de PORTA necesitamos un buen servicio tecnico, espero la velocidad mejore…

By: FREDDY

FREDDY — Tue, 10 Jun 2008 23:28:10 +0000

Un saludo para todos hace 5 dia contrate el hawei lo unico que puedo decir que mientra tanto porta no intale una antena por el sector que yo vivo un barrio periferico de Guayaquil en la sergio toral no puedo calificar el servicio porque sin señal estoy conectado PERO EL PROBLEMA ES LA VELOCIDAD REFERENTE A LO QUE DICE GABRIEL MURILLO LA PERSONA QUE FINIQUITA EL CONTRATO TIENE QUE PAGAR EN SU TOTALIDAD EL EQUIPO….. EL ACESORAMIENTO ES MALO APARENTEMENTE LES INTERESA VENDER OJALA QUE LA SUPER INTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES NO LOS SANCIONES COMO EN CASO ANTERIORES…..

By: NecatPace

NecatPace — Tue, 03 Jun 2008 19:52:43 +0000

Pues como dice Gabriel Murillo es muy cierto, tengo el servicio de 3G hace algunos meses, y al inicio si una maravilla, hasta 2mb llegue, pero luego mi tope era 256kb, la gente de porta decia que todo estaba bien, hasta lleve mi equipo huawei y decian que todo estaba bien, actualmente llego al 1mb, pero navegando con algunas webs al mismo tiempo, el servicio no es malo, pero es muy variable, y claro, un problema adicional es que cuando uso torrents la coneccion se muere, se bloquea, nc si a otras personas les pase lo mismo.

Actualmente estoy viendo seriamente en cambiar de proovedor, ya que uso porta porque por mi zona no hay tvcable, mas no por la mobilidad, ya que no tengo portable, la uso en un desktop.

By: Fernando

Fernando — Tue, 03 Jun 2008 19:43:46 +0000

Amigo Angel Leon si se Puede hacer una red de hasta 10 Pc PERO el contrato que te hace porta es un contrato para un solo usuario por eso te hace firmar una carta de by-pass el internet movil de porta es de uso personal mas no de uso comercial y la velocidad varia dependiendo del lugar en donde este conectado el huawei E226